Поиск в этой теме:
Юлия [без регистрации] [21.03.17 16:48:21]   IP: 94.230.14.*
Подскажите, пожалуйста, какой размер штрафа за аннуляцию тура от Библиоглобус при отказе от тура более чем за месяц? Хочу узнать заранее, не звоня в агентство, т.к. уже был случай обмана со стороны агентства при аннуляции тура. Озвучили штраф 100 дол. с человека, а когда поднадавили, оказалось 20 дол.с человека. Заранее спасибо
Разделы: Турция/Бронирование; Турфирмы: вопросы и реплики
Цитата:

5. УСЛОВИЯ ИЗМЕНЕНИЯ, РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА.
5.1. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации Клиент вправе отказаться от исполнения
договора в любое время при условии оплаты произведенных фактических затрат Компании или туроператора.
Фактическими затратами Компании являются денежные средства, оплаченные Компанией во исполнение обязательств по
договору с туроператором. Суммы фактических затрат Компании и туроператора в зависимости от сроков изменений
условий бронирования и аннуляции могут составлять:
в срок от 0 дней до 3 дней - 100 %
в срок от 4 дней до 7 дней - 75 %
в срок от 8 дней до 14 дней - 30 %
в срок от 15 дней до 21 дня - 20 %
в срок от 22 дней и более - 2000 рублей



Эту информацию вы можете самостоятельно найти на сайте Библиоглобуса в разделе "Туристам" -Договор о туристском обслуживании.
https://www.bgoperator.ru/pr_img/1000516/20170113/14698148/tourist_agreement_option_2_2017-01-10.pdf
Надо сказать, что очень хитро придумано. Ознакомится можно со штрафами, зато они нынче сделали финт ушами: изменили время полёта рейсов позже, чем за 22 дня до вылета. И уж не откажешься.
Ларисон а какие затраты понесет библио если отказаться от тура за 23 дня?да ни каких!!!
Билеты на чартер выписывается за день и заявка подается на него накануне, гостиница?тоже самое.
вчера по синглу по турции 20 баксов штраф выставили
Цитата:

Ларисон а какие затраты понесет библио если отказаться от тура за 23 дня?да ни каких!!!

Это мне вопрос? Я только нашла человеку информацию про штрафы. Полемику про затраты мы где-то уже вели)) Ясно, что это "бизнес, ничего личного"
Покупали тур в Сочи на майские. Вынуждены были отказаться((.
Взяли штраф 1000 рублей.
Юлия [без регистрации] [21.03.17 17:35:53]   IP: 94.230.14.*
Спасибо. А то что это майские не имеет значения?
Larson, вам спасибо за информацию, она очень нужная.
Просто наболевший вопрос с этими чертовыми ТО, прошу прошения.
Юлия, не знаю имеет или нет значение то, что именно "майские". Указала это просто для того, чтобы показать за сколько до даты поездки мы отказались (аннулировали на прошлой неделе)
Сегодня аннулировала тур на Кипр на первую декаду мая. Штраф 20 евро.
Цитата:

5.3. В случае внесения изменений в настоящий Договор и возникновении у Компании фактических затрат за
модификацию бронирования - исправление неточностей в фамилии, исправление неточностей в бронировании,
изменение типа питания, авиарейса и т.п., допущенных по вине Клиента, Клиент оплачивает Компании возникшие
фактические затраты. Оплата производится в рублях, в эквивалентной определенной сумме в иностранной валюте,
минимальный размер которой составляет 20 у.е. в зависимости от валюты страны временного пребывания по курсу ЦБ
РФ + 2,5% (конвертация валют, услуги банков, услуги платежных систем); минимальный размер по направлениям
Компании по России и Абхазии составляет 500 рублей.

По 20 у.е. у них модификация идет. Вы аннулировали или меняли даты?
Цитата:

По 20 у.е. у них модификация идет. Вы аннулировали или меняли даты?


Я меняла даты.
Маргарита [без регистрации] [21.03.17 18:26:26]   IP: 176.51.117.*
Аннулировала 2 недели назад тур в Турцию у БГ, штраф 20 долларов с заявки, но у нас 5 месяцев до тура. Возврат денег на ту же карту, по которой оплачивала (брала на сайте он-лайн). Перебронь узнавала, тоже 20 долларов, хотела в те же даты, тем же составом, но другой отель. Но у них фишка, что если перебронь на другой отель, то сумма за него та, которая была на день бронирования первого. А меня как раз интересовала цена свежая, т.к. интересующий отель сильно подешевел. Пришлось аннулировать и бронировать по новой заявке.
Странно. У них обычно новое бронирование по текущей цене на сайте.
Катя [без регистрации] [25.03.17 15:08:39]   IP: 46.138.47.*
подскажите, если мы забронировали отель напрямую на сайте, но не оплатили его в указанный срок, стоит статус "рассматривается оператором", но брать там не будем, нашли лучше цену у другого то, как аннулировать заявку без штрафов?
требуют 20 долл за отмену, но мы не платили ничего, с чего их возьмут? Неужели через суд?
У других операторов просто заявка снимается и все. А здесь?
и какие последствия, если мы не оплатим? можно ли будет снова купить тур у Библио-Глобуса? Через агенство например?
Цитата:

можно ли будет снова купить тур у Библио-Глобуса? Через агенство например?

Если Вы не оплатите тур, то заявка, конечно, автоматом анулируется, в суд на вас подавать БГ не будет, но и новую заявку, скорее всего, завести не даст, даже через ТА.
Но вообще странно, что по неподтвержденнной заявке штраф просят.
Татьяна [без регистрации] [25.03.17 17:15:12]   IP: 83.237.58.*
Статус рассматривается оператором может поменяться на статус подтверждено. А если не подтвердят, то и штрафа не будет.
Маргарита [без регистрации] [25.03.17 17:28:45]   IP: 5.137.94.*
Цитата:

Странно. У них обычно новое бронирование по текущей цене на сайте.


Новое- да, по текущей, поэтому и пришлось сделать аннуляцию и забронировать по текущей более привлекательной цене и другой отель. А если перебронь, номер заявки не меняется, то цена на дату первого бронирования.
Цитата:

"рассматривается оператором


при таком статусе Библио-Глобус ничего не взымает. Даже при статусе "Принята на бронирование" тоже ничего не взымается, если отель еще не подтвердили.

Отправить в ЛФ: